Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка согласилась на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро растопили лед в сердцах соседей. Она мирит вечно спешащую предпринимательницу с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался расчётливый аферист, втянувший доверчивую девушку в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо, но именно тогда на горизонте появился тот, кто был готов за неё постоять.
